My complaint:

Tot 2 keer toe het niet nakomen van afspraak levering vaatwasser wacht nu al 14 dagen en kunnen nog geen definitieve datum geven Ook 2 keer ongeveer 15 minuten in de wacht gezet op een 0900 nummer Kenbaar gemaakt dat op de verkooporder mijn telefoonnummer staat vermeld Dit is dus de omgekeerde wereld dat de klant zelf tot 2 keer toe moet informeren hoe het met de levering staat

Desired solution:

Klantvriendelijkheid