My complaint:

Heb antwoord van U ontvangen;dan de KPN de zaak opgelost zou hebben.De KPN verteld sprookjes,er is helemaal niets veranderd,laat staan verbeterd.De KPN verbergd zich nu achter
het excuus dat de KPN alleen verantwoordelijk is voor de zg infrastruktuur.m.a.w. die aanleg stopt bij de aansluiting in mijn huis.En dat is het punt:die IS er niet,er zit in mijn badkamer in een gat in de spauwmuur een los snoertje waaruit 2 draadjes verbonden zijn met een lang(20m) snoer wat weer naar buiten gaat en onder de dakpannen door naar de voorkant van mijn huis gaat,en daar weer door een gaatje naar binnen komt,en waar de monteur een splittertje aan geschroefd heeft.
En dat is dan volgens de KPN mijn IS/RA punt,zijnde mijn aansluitpunt voor de produkten die bij mij in huis staan(lees mijn enige aansluiting zijnde die van de KPN)
Volgens de KPN was de enige mogelijkheid om dit euvel te verhelpen;een nieuwe tweede lijn aanleggen (buiten).
Wat ook veel realistischer zou zijn ,daar deze nieuwe aansluiting zo’n 10m.of meer KORTER zou zijn dan de 21 jaar geleden NOOD oplossing die toendertijd aangelegd was t.b.v. een caravan op het terrein aldaar,en dus zo dicht mogelijk bij die caravan in een stal van die boerderij gerealiseerd werd. Intussen is die oude bewoner al jaren geleden overleden,maar daar heeft de KPN geen boodschap aan.
Zolang de abonnementen maar de deur uit gaan zal het de KPN worst wezen of het wel of niet deugd,maar volgens mij is dit
misleidende verkoop fraude.

Desired solution:

De oplossing blijft ongewijzigd sinds mijn eerste verzoek;KPN kom Uw kontrakt na,en zorg voor een normale aansluiting op de plaats waar hij hoort,en stop met Uw smoesjes en uitvluchten en het verschuilen achter alles wat U maar kan bedenken om Uw verantwoording te ontlopen en tegerlijkertijd mij met een duur doch ondeugdelijk kontrakt
op te zadelen.Ik sluit ten overvloede het aanvraag form.T.B.V.een nieuwe deugdelijke aansluiting die door mijzelf bekostigd moest worden,en waarin ik toegestemd heb(zie aanvraag)Dus het kost de KPN helemaal NIETS,behalve dan schaamte die ze toch moeten voelen bij het negeren van de klachten van abonnee\'s die alles op tijd betalen.Mvg H.P.Smit