Complaint: Niet nakomen afspraak om klacht op te lossen

user-103122 on 25 May 2012 about Reggefiber in category Glasvezel

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Gemelde klacht
Aanleg glasvezel verliep desastreus, belofte na aanleg nog overgebleven beschadigingen te repareren is niet uitgevoerd. Beloofde “goedmaker” van persoon (Andre) die over de klachtenafhandeling ging niet ontvangen.
Gewenste oplossing
Reparatie van beschadigingen aan huis en oprit, beloofde bos bloemen en financiele compensatie voor vele telefoongesprekken en vrij genomen uren waarin niets gedaan is.

Wederom een afspraak niet nagekomen, wederom meerdere uren zitten wachten, geen mededeling, geen afmelding!

Desired solution:

Vorige oplossing blijft van kracht.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Reggefiber

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Reggefiber posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Hoezo klacht opgelost???? Een onaangekondigd bezoekje tijdens etenstijd met de belofte dat er naar een oplossing gezocht zal worden op 25 mei, sindsdien niets meer gehoord van Reggefiber!!!

Message from Reggefiber

13 years ago - Klant per mail op de hoogte gebracht van een reeds gemaakte afspraak tussen aannemer en klant gepland op 13 juni a.s.

Reggefiber

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Inmiddels heeft de aannemer contact opgenomen met de bewoners voor verdere afhandeling van zaken.

All complaints of