Complaint: Niet nakomen van afspraak

user-130133 on 26 September 2012 about Veronica Magazine in category Omroepen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens advertentie “De tablet wordt toegezonden binnen 3 weken na ontvangst betaling. Mocht hiervan onverhoopt worden afgeweken, dan word je hiervan op de hoogte gesteld.”
Besteld en betaald 4 september nu 26 september nog niets ontvangen of op de hoogte gesteld van afwijking van levering.

Desired solution:

Levering van de tablets en excuus voor nalatigheid geplubiceerd in eigen magazine t.o.v. abonnee's.
Hebben ze eindelijk iets voor trouwe abonnees, komen ze afspraken niet na!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Veronica Magazine

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Veronica Magazine

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Veronica Magazine posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - Op 27 september reactie per mail dat levering plaats gaat vinden. Nu 1 oktober (4 werkdagen) nog geen levering ontvangen. Geen mogelijkheid tot tracering levering.

Veronica Magazine

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hebben u per mail op de hoogte gebracht. Mocht u nog vragen hebben kunt u bellen met onze Abonneeservice: 035-6463232.

All complaints of