My complaint:

goede avond .ik had vandaag een afspraak voor een gehoor test om 12.00.
ik was vroeg om 10.45 en vroeg hoela ik kon komen men zei .kom maar om 11.45 terug het gaat snel van daag.okee ik was er om 11.45 en men zei u bent zo aan de beurt okee. maar de 3 personen die erom 10.45 ook zaten waren ernog?????
dus ik vroeg om 12.30 of ik al aan de beurt was .nee er zijn er nog 2 voor u.en ik ga om 13.00 eten dus als u om 13.30 terug bent dan bent u misschien aan de beurt.ik zei hoe kan dat.ja ik had wat klanten tussen door en de computer deed het niet goed .ik moest om 13.00 op mijn werk terug zijn.dus dat zei ik .maak maar een nieuwe afspraak voor volgende week om weer 12.00 omdat andere tijden vol zit .ik gedaan maar ik heb 2 uur voor niets gewacht en moet deze uren zelf betalen .is dat normaal bij specialers.

Desired solution:

dat ik geholpen word en ik de extra kosten vergoed krijg gaat om 2 gehoor app van 1850 euro per stuk .vorige keer met mijn bril ook al veel problemen men had + glazen gedaan wat min moest zijn of andersom