My complaint:
Belplafond was € 15,–, mijn dochter ging er met € 140,– overheen doordat Simpel het niet goed geregeld heeft.
Gewenste oplossing
Teruggave van het over de afgesproken limiet bedrag
Complaint: Niet nakomen van afspraak m.b.t. belplafond
user-43732 on 15 March 2011 about Simpel (Telecom) in category Mobiele Telefonie
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Simpel (Telecom)
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Simpel (Telecom)
Simpel (Telecom)
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Klant gaf aan een factuur te hebben ontvangen met een bedrag dat het belplafond overschrijdt.
Met Simpel is vervolgens een passende oplossing overeengekomen.
Anna van Dijck
Simpel
[email protected]
