My complaint:

In maart 2013 langs geweest bij de showroom in Mijdrecht (alleen internet vind ik zelf niet een heel prettig idee), en vriendelijk te woord gestaan. Mooie meubels voor een redelijke prijs. Uiteindelijk een keuze gemaakt voor een salon en eetkamertafel. Volgens verkoper zouden we nog eens mazzel kunnen hebben dat de levering snel plaats zou kunnen vinden ivm het op voorraad zijn van het hout. Wij heel blij, niet aanbetaald o.i.d. want dat mocht ook bij aflevering. Weken gingen voorbij en eind april even contact gezocht via mail, tel. werkte toen al niet meer. Er was een probleem met het hout en hierdoor was levering uitgesteld naar eind mei/ begin juni. Vooruit, kan gebeuren heel vervelend. Maar nu lijkt van uitstel afstel te komen. In juni weer contact opgenomen, zou een week later binnen komen.. en natuurlijk week later ook weer geen bericht, geen mail met excuus niets.. Na diverse boze mailtjes kregen we bericht dat we een korting zouden krijgen ivm vertraging. Ik had zoiets prima, zet maar op de bon.. we zullen het nog 1 x maal accepteren, In juli kregen wij een mail dat de fabriek dicht was ivm zomersluiting tot EIND AUG!!!!! en dat hierna geleverd zou worden. Aangezien mij allang duidelijk is dat de meubels niet uit Nederland zullen komen ( naar mijn idee verscheept moeten worden), heb ik zondag opnieuw een mail gestuurd met de vraag of eind Aug. de totale bestelling geleverd gaat worden. En nu.. nu krijg ik helemaal geen reactie meer!!

Desired solution:

Ik wil gewoon duidelijkheid wat betreft de levering, dit is aan het lijntje houden. Als blijkt dat het niet geleverd kan worden of er is iets anders, wees dan eerlijk, weten wij ook waar we aan toe zijn!!