Back

Complaint: niet nakomen van gemaakte afspraken!!!!!!

user-55133 on 12 October 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

In rond begin februari 2011 heb ik een abonnement afgesloten Bij Vodafone. Zonder mijn weten Is er nog een 2de op mijn naam gezet Mede daardoor is een preventel melding ontstaan!!!
dus door Fout van Vodafone!!

Uiteindelijk met hulp van justitie en juridisch loket de afspraak kunnen krijgen om de Sim kaart en toestel terug te sturen naar Vodafone Waarna de melding bij preventel zou vervallen en ik alleen nog een rekening zou ontvangen voor gemaakte kosten!!

Bijna een maand geleden toestel en simkaart ingeleverd bij vodafone den haag!! nog steeds ontvag ik brieven met een totale afkoopsom?????
oftewel Vodafone licht weer de boel op door niet aan afspraken te houden!!!!

zijn nu onderhand an 7 maanden verder echt wat een KUT service!!

Desired solution:

Verwijdering Preventel!!!!!!!! ivm nieuw abonnement van werk!!\\\\

Daarna! rekening van gemaakte kosten

vergoeding van 142,50 euro voor gemaakte kosten bellen naar de klantenservice vodafone!!!

Nooit meer te maken krijgen met deze oplichters!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Wederom nog steeds geen bericht terug !! echt super slechte service

Comment by poster of the complaint

14 years ago - fyi: de Sim kaart en toestel zijn beide ingeleverd in Vodafone Den haag op verzoek van juridisch loket!!!!!

Comment by poster of the complaint

14 years ago - dit is ook vermeld aan de mederwerker die hier een aantekening van zou maken in systeem

Comment by poster of the complaint

14 years ago - NOG STEEDS GEEN BERICHT !!!!!! ECHT TYPISCH VODAFONE GEEN OPLOSSINGEN OF ANTWOORDEN BLEGH

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

14 years ago - Beste soldierone, Ik heb je een e-mail gestuurd met daarin een reactie op je klacht. Met vriendelijke groet, Maartje Vodafone Webcare Nederland

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Gore tyfus oplichters zijn jullie deze week oplossing of ik kom persoonlijk eve verhaal bij jullie halen kaffersss !!!!! Ik eis telefonisch benadert te worden hierover !!!

Message from

14 years ago - Beste soldierone, Ik heb je alle contactinformatie toegestuurd van de afdeling waar je terecht kunt met je klacht. Mijn collega's kunnen je hiermee verder helpen. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone Webcare Nederland

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone Webcare heeft de klant via e-mail uitgelegd waar hij terecht kan met klachten met betrekking tot Preventel.

All complaints of
Report your complaint about Vodafone
How works Klacht.nl