My complaint:

Op de site van DUO staat letterlijk het volgende bericht:
Klaar met je studie
Als je gestopt bent met je studie moet je je week- of weekendabonnement stopzetten. Het is belangrijk dat je dat op tijd doet.

Gratis voordeelurenabonnement
Eenmaal gestopt met studeren, betekent natuurlijk niet dat je niet meer welkom bent in de trein. Sterker nog, als ex-student kun je een gratis voordeelurenabonnement voor één jaar aanvragen. Dat is een cadeau met een waarde van € 50,-.
Je kunt het gratis voordeelurenabonnement aanvragen via www.ns.nl/uitgestudeerd. Op die site vind je ook meer informatie over deze actie.
Je kunt jouw persoonlijke OV-chipkaart blijven gebruiken en er bijvoorbeeld saldo of andere reisproducten op laden. Ook heb je het nummer van je OV-chipkaart nodig om je aanvraag voor het gratis voordeelurenabonnement in te dienen.

Link:http://www.duo.nl/particulieren/reizen/Klaar_met_je_studie.asp

Maar eenmaal op de site terecht gekomen zie je dat deze niet meer verkrijgbaar is. Bestel je een abbonement met de hoop dat ze opmerken dat je de actie student toepast en dat je toch je aanspraak kan maken op voordeelurenabbonement. Maar NEE je krijgt niet waar je recht op hebt. Belachelijk studenten die 12/13 janurarie 2013 bestellen krijgen het wel ondanks dat het per 1 augustus is afgeschaft :@.
Ik heb het 26 februarie besteld en krijg een dalvoordeel abbonement. Dat wil ik niet ik wil gewoon wat duo aangeefd het voordeelurenabbonement!!

Desired solution:

Omzetting van mijn abbonement in alsnog het voordeelurenabbonement.