My complaint:

Ik ben op donderdag 18 april in de vestiging van Karwei in Purmerend geweest. Bij de service Bali heb ik gevraagd om een kopie bon van een Nilfisk Hogedrukreiniger die ik bij ze gekocht heb. Deze heb ik nodig voor de verzekering omdat bij mij ingebroken is en onterendere mijn hogedrukreiniger is gestolen. Dit heb ik ook aan de medewerkster verteld. Ik had een klanten kaart bij me waarmee ze mijn aankopen terug kon zien dacht ik. Maar de medewerkster verwees me naar de klantenservice op internet. Ze vertelde mij dat ze geen bon voor me kan uitprinten. Als ze dat deed dat was ze aan het verouderen. Ik heb op mijn mobiel geprobeerd de klanten service telefoonnummer op te zoeken.
Deze kon zij niet geven zei ze. ik moest het op internet opzoeken van haar. Toe in ik op het internet ontdekte dat deze niet vermeldt stond, ben ik nogmaals naar haar toe gelopen en vedelde haar wat ik ondervonden had. Ze moest lachen en zei ja we kunnen niets voor je doen. Ik vroeg of ik de manager kon spreken. Ze zij zie je niet dat ik de manager ben en de enige met zo een overhemd. Ik reageerde met bedank voor de goede service. Ze zei geen punt bij Karwei.
Blijkbaar gaat het te goed in de bouwmarkt Purmerend een klant meer of minder doet er helemaal niet toe. Erg spijt van al mijn aankopen die ik gedaan heb bij dit verschrikkelijke bedrijf.

Desired solution:

Het enige wat ik wil is een kopie van mijn aangekochte hogedrukreiniger om deze bij de verzekering te kunnen claimen.