My complaint:

Ik heb een aankoop gedaan via facebook voor het spel candy crash. Voor een klein bedrag zou ik mijn aankoop via facebook ontvangen. Het bedrag is van mijn rekening afgeschreven maar ik heb de aankoop nooit ontvangen. Ik heb facebook hier 6 keer van op de hoogte gebracht en iedere keer krijg ik het verhaal dat ik ze 72 uur de tijd moet geven om het op te lossen. Ongeloofwaardig en misleidend.

Desired solution:

Terugstorten van mijn geld!