user-98661 on 22 March 2013 about Hollandsnieuwe in category Mobiele Telefonie
Hollands nieuwe weigert facturen te overhandigen. Door hun fout waren er geen facturen te downloaden via hun website. Ze hebben dit maanden weten te rekken en nu ik geen abbonement meer heb. Verschuilen de oplichters zich hierachter.
De email berichten die ik heb gekregen zijn nietszeggend en men roept steeds dat ze het gaan oplossen. Tot nu, nu zeggen ze je bent geen abbonnee meer dus je kan ze niet meer downloaden.
Ik wil mijn facturen ontvangen
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to Hollandsnieuwe about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Hollandsnieuwe
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Hollandsnieuwe posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
Gistermorgen heeft u via het lopende privé bericht op Facebook de facturen ontvangen. Dit was mogelijk, gezien de aanvraag was geplaatst voor het aflopen van de contract datum en deze facturen eerder aan u verzonden zijn.
Gezien de status van de klacht op 'concept' staat, kunnen wij de klacht niet als opgelost weg boeken. Mocht u nog vragen hebben, vernemen wij het graag.
Vriendelijke groeten, hollandsnieuwe
