user-173143 on 11 April 2013 about Selektvracht in category Koeriersbedrijven en post
Ik heb in januari een bestelling gedaan bij Yves Rocher en nooit iets ontvangen. Bij navraag blijkt dat het pakje is teruggestuurd omdat het adres niet bekend (adres stond goed op pakket) zou zijn. Ik woon al 2 jaar op dit adres. Het is wel een nieuw appartementencomplex maar er is al eerder wel goed bezorgd.
Dat mijn volgende bestelling wel bezorgd wordt.
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is picked up by Selektvracht
Message from from Klacht.nl
11 years ago - Complaint is solved by Selektvracht
Responded on 25 March 2015 at 07:50
We hebben helaas moeten constateren dat het betreffende pakket inderdaad geretourneerd is aan de afzender. We hebben daarom aan de consument onze excuses aangeboden, en de consument geïnformeerd over hoe wij de klacht verder intern gaan oppakken om herhaling te voorkomen.
Selektvracht B.V. Webcare Team
