My complaint:

vr.12 april pakje niet bezorgd, was niet thuis, dus briefje met binnen enkele dagen opnieuw bezorgd.dus niet.
Heb di 16 april postbezorgster Janssen erover aangesproken en zei zij dat ze het doorgegeven had aan pakketservice. nu is het inmiddels weer vrijdag en nog geen pakket.
waar is mijn pakket

Desired solution:

dat het vrijdag of zaterdag alsnog bezorgd wordt