My complaint:

Geachte mijnheer/mevrouw,

Ik heb een product aangeschaft op internet. Deze is onder trackingnummer 3SKR16830263 door de verkoper naar mij verzonden.
Op uw site is deze te traceren maar ik heb deze niet ontvangen. Eerder kreeg een buur van mij die ik niet ken een pakket met een laptop in ontvangst. Toen en nu heb ik geen kennisgeving gehad in welke vorm dan ook. Ik weet dus absoluut niet waar mijn pakket is.
Het is heel triest om te zien dat een topbedrijf als TNT waar ik zelf vroeger ook een korte tijd heb gewerkt als koerier zo achteruit is gegaan.
Hopende u voldoende te hebben ingelicht en wachtend op respons.

Mvg,

H. Yücel

Gewenste oplossing

Pakket in ontvangst.
Kennisgevingen in de toekomst.