My complaint:

Ik heb al een keer eerder met jullie contact gehad nadat ik mijn rouwkaart niet ontvangen had en dus via via gelukkig te horen kreeg wanneer de begrafenis was. Maar nu heb ik hetzelfde weer dat ik een aantal stukken van mijn post niet ontvangen heb en dit zeer belangrijk is.Ik krijg ook heel vaak post van nr 6 binnen misschien kunnen jullie de postbezorgers hier op attenderen want een derde keer ben ik niet meer zo aardig.

Desired solution:

Dat er gewoon beter gekeken word want het is gewoon een kwestie van beter op de enveloppen kijken.