Complaint: niet ontvangen product

user-110358 on 20 June 2012 about Groupon in category Coupon Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Heb mijn bestelde stoomborstel nog steeds niet ontvangen.Toen ik op vakantie was kreeg ik een mail dat het pakket onderweg was.Bij thuiskomst zat er geen bericht van aankomst bij de post.Via track en Trace is het pakket bezorgd en zelfs een handtekening voor ontvangst maar niet onze handtekening.Denk dat de bezorger er zelf voor getekend heeft want er is geen pakket. Heb al meerdere keren geprobeerd te bellen maar het nummer is constant in gesprek.Graag uw reactie

Desired solution:

Ik wil de steambrush waar ik voor betaald heb!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Groupon

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Groupon

Groupon

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

All complaints of