My complaint:

Ik heb via mijn werk een FIJN cadeau kaart gekregen en daar viel ook Merk discount onder. Mooie trui voor mijn dochter besteld met bijbetaling van Hollister.
Het zou lang duren met de levertijd. Ik heb 21 februari een mail ontvangen dat de trui binnen 10 dagen geleverd zou worden.
Tot op heden niets ontvangen. Vorige week woensdag gemaild, alleen een antwoordmail (die standaard erin staat), gisteren weer gemaild en vandaag gebeld maar ik krijg een antwoordapparaat. Ik ga ook erg twijfelen nu. Margit

Desired solution:

Dat ze de trui snel opsturen, waar ik voor betaald heb.