Complaint: Niet ontvangen van pas

user-26699 on 01 November 2010 about voordelengids in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

IK ben op straat aangesproken door een verkoper die mij heeft beloofd dat ik de pas binnen 10 dagen zou ontvangen, ik pas hoefde te betalen nadat ik de pas had ontvangen. En ik nog altijd kon beeindigen voordat ik de pas binnen had. Nu is het bedrag inmiddels van mijn rekening geincasseerd maar heb nog niks ontvangen

Gewenste oplossing

Ik wil het abonnement kosteloos beeindigen

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by voordelengids

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by voordelengids

Message from voordelengids

13 years ago - Beste mevrouw, Onze excuses voor de late reactie op dit bericht. Helaas waren wij destijds niet op de hoogte van het bestaan van deze website. We zien dat wij al een aantal maal met u contact hebben gehad en de situatie destijds al was opgelost. Mochten er toch nog vragen zijn dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

voordelengids

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

er is destijds al contact geweest met mevrouw en beide kanten zijn uitgelegd en de situatie is opgelost.

All complaints of