My complaint:

Ondanks herhaaldelijk mailen en zelf een keer telefonisch
contact krijgen wij nog steeds de wekelijkse reclamefolders niet. Na telefoontje 1x ontvangen en verder weer niets.
Overigens vind ik de melding’als u donderdag nog niets hebt ontvangen’ belt u maar terug’ ver benden peil.
Hierna nog 2x de site ingevuld. Hier totaal geen respons op gekregen. Het lijkt me toch dat bedrijven hier veel geld voor betalen, terwijl ze niet de respons bereiken die ze willen bereiken. Verder het argument, dat ze te weinig bezorgers kunnen werven, lijkt me ook niet valid.

Desired solution:

Het normaal wekelijks ontvangen van de reclamefolders en
het normaal beantwoorden van klachten. Ze verschuilen zich achter een emailadres of 0900 nummer.