Complaint: niet opgelost

user-7044 on 22 February 2010 about NLE in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

op deze site zetten jullie heel fijn dat de klacht met mij is opgelost.
nou dat is NIET zo.
afspraken,belofte’s wat door jullie mondeling worden toegezet,zijn wettelijk rechtsgeldig.
ik heb van alle brieven,copy’s en de namen van medewerkers die toezeggingen hebben gedaan.
ik heb net weer een brief naar jullie gestuurt,met alweer dezelfde vragen plus weer een corectie,maar er komt toch weer niet tot een oplossing let maar op.
ik zeg jullie nu,dat alles gecopieert is en als er niet snel een oplossing komt wat mij belooft is,
dan gaat alles naar de media toe,vara kassa,opgelicht,hart van nederland,alles schrijf ik aan.

Gewenste oplossing

beloofte en mondelingen toezeggingen nakomen

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by NLE

Message from from Klacht.nl

11 years ago - Complaint is solved by NLE

NLE

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer/mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u een klacht ingediend over onze dienstverlening. Om onze service voortdurend te verbeteren, ontvangen wij graag feedback van onze klanten.

Wij hebben u op de hoogte gebracht van ons standpunt. Helaas hebben wij u niet de gewenste oplossing kunnen bieden. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.

Heeft u nog vragen? Neemt u dan contact op met de behandelaar van uw klacht.

Met vriendelijke groet,
Nederlandse Energie Maatschappij

All complaints of