My complaint:

ik heb bij zeepzeepzeep.nl zeepcakes besteld en mallen.op 17 oktober. zou een track en trace nr. krijgen, die zou ik hebben moeten hebben op 21 oktober. heb vermeld dat de zeep voor een kinder verjaardag was en ik het ook echt nodig had.heb direct betaald bij de bestelling €62,00.
nu is het 26 oktober, ben mn geld kwijt en heb geen zeep of mallen.kinderverjaardag weten te redden godzijdank. ga ik hier vaker bestellen? wat denk je zelf?

Desired solution:

leveren en snel of geld terug.