My complaint:

Neckermann Reizen schoffeert telefonisch de klant bij de afd. debiteuren.

Neckermann Reizen laat de zaak escaleren door niet op e-mail te reageren.

Neckermann Reizen heeft geen begrip voor overmacht en steelt de klant €
400,00 af.

Neckermann Reizen laat de klant 48 minuten wachten.

Neckermann Reizen stuurt totaal 5 dreigbrieven om het geld te betalen incl. de annuleren maar reactie op e-mail ho maar.

Neckermann Fraudeert, op de ene overzicht staat nog te vorderen € 223,50 op de andere staat € 221,00

Kortom, boek nooit en te nimmer nog een reis bij Neckermann Reizen.

Desired solution:

Geld terug en verder boeken wij nooit weer een reis bij Neckermann Reizen.