My complaint:
Lijbrandt hanteert volgens hun site een bellimiet van 50 euro. Ik heb hier altijd op vertrouwd omdat mijn vrouw zwaar depressief is en ik niet kan instaan voor haar gedrag.
Zonder mij weet heeft ze met een horoscoop lijn gebeld en kreeg ik rekeningen die ik niet kon betalen. Lijbrandt heeft hier de bellimiet niet gehanteerd en zit ik nu met de gebakken peren. Brieven en e-mail worden niet beantwoord, ben zelfs naar het kantoor in Hillegom toe gereden om daar een brief in de brievenbus te stoppen, ook hier geen reactie op gekregen.
Wel alles afsluiten en blijven incasseren.
Ik ben wanbetaler, ik wil een oplossing maar vind het echt ongelooflijk treurig dat een bedrijf dat communicatie aanbied zelf niet kan communiceren!
Desired solution:
Een coulance regeling en directe aansluiting van telefoon/televisie en internet.
(10)
