user-108461 on 11 June 2012 about Arriva in category Openbaar Vervoer
bus 5 van 16.55u vertrek station dordrecht stopt achtereenvolgens niet bij 3 haltes. Argument chauffeur is dat dit door gewijzigde route niet wordt gedaasn. Zelfde dag bij andere chauffeur en ook andere dagen op zelfde traject werd er wel bij het winkelcantrum sterrenburg gestopt. Kwalijk neem ik de chauffeuze dat zij nadat ze niet bij de halte stopte gewoon nog 3 hates doorreed. Schandalig!
meer servicegerichtheid van de chauffeurs
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by Arriva
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by Arriva
Message from from Klacht.nl
12 years ago - User added a review about the solution that Arriva posted
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Hartelijk dank voor uw reactie via de website klacht.nl. We stellen het op prijs dat u uw ervaringen met onze dienstverlening laat weten. Wij kiezen ervoor om uw reactie op te nemen in ons eigen Klantreactie registratiesysteem. Dit geeft ons een betere mogelijkheid om uw reactie snel en op de juiste wijze af te handelen. Alle geregistreerde reacties tezamen geven ons een goed overzicht op welke manier wij onze diensten en service voor reizigers kunnen verbeteren.
Wist u dat u uw reactie ook rechtstreeks bij ons kunt achterlaten via https://www.arriva.nl/nc/klantenservice/neem-contact-op ? Wij wensen u nog een Goede Reis!
