My complaint:

In maart heb ik mij aangemeld bij Huurwoningen.nl en binnen de 1e maand ook weer opgezegd. Van de aanmelding kreeg ik een bevestigingsmail van de afmelding alleen een bericht op de site maar geen bevestigingsmail. In april en mei werd toch nog € 19,95 per maand van mij bankrekening geincasseerd. Stornering via de bank is niet mogelijk omdat er geincasseerd wordt als eenmalige machtiging. Dit schijnt volgens de bankmedewerker een veel gebruikte truc te zijn om te blijven incasseren omdat storneren niet mogelijk is. Gisteren met huurwoningen.nl gemaild en krijg nu wel een bestigingsmail van de uitschrijving miv mei en moet de bevestingsmail van april opsturen (die ik nooit gekregen heb) om mijn geld terug te krijgen. Dit is toch echt te zot voor woorden.

Desired solution:

Terugboeken van 2 * € 19,95 die onterecht geincasseerd zijn