My complaint:

Ik probeer vanaf de eerste week telefonisch contact te zoeken met het bedrijf, ik hang dan een half uur aan de telefoon en vervolgens wanneer ik aan de beurt ben, word de verbinding verbroken. Ondertussen schrijven ze 60 euro van mijn rekening af en ontvang ik pleisters die ik helemaal niet wil. Toevallig wanneer je belt ben ik altijd wachtende nr 4…zelfs na 9 x bellen…weer wachtende nr 4. ik wil die dingen niet, maar ik krijg ze niet te pakken.

Desired solution:

Mijn geld terug.