My complaint:

Ik heb vandaag 2x een half uur aan de lijn gehangen bij Dynafix. Alle liedjes tot vervelens toe 3x gehoord. Ik ben een zakelijke klant van Vodafone en heb een VIP abonnement. Mijn toestel is defect en Vodafone gaf mij het nummer van Dynafix. Ik ga morgen op zakenreis en ga er van uit dat ik morgen een leentoestel heb!!!!!!
Dit is geen service voor (zakelijke) klanten. Heb deze klacht ook bij Vodafone neergelegd. Tot 2x toe had ik 4 wachtenden voor me. Dan wordt er wel erg lang met een klant gesproken.

Desired solution:

Z.s.m. een leentoestel. Daar betaal ik iedere maand extra voor, voor deze service.