Complaint: niet tevreden

user-198338 on 10 September 2013 about Slimq3 in category Internetshops - Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

geachte slim q3,
ik had jullie al een mail gestuurd vorige week dat ik geen vervolg zending wilde ontvangen.
nu vandaag zie ik op mijn rekening dat er voor een vervolg zending geld is afgeschreven.
ik heb dat geld terug geboekt en zo gauw ik die zending binnen krijg stuur ik hem ook terug. dus ik hoop hier duidelijk mee te zijn.

mvg a bos

Desired solution:

stoppen met vervolgzendingen sturen

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Slimq3 about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Slimq3 to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Slimq3

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Slimq3

Message from Slimq3

12 years ago - Geachte A Bos, Helaas kunnen wij uit uw bericht geen klantgegevens halen. Vervolgens hebben wij meerdere klanten met de achternaam Bos. Om deze reden kunnen wij ook niet voor de gewenste afhandeling zorgen. Wij willen u dan ook vriendelijk verzoeken om met uw klantgegevens te reageren op dit bericht. Dat kan via deze website of via de klantenservice: [email protected]. Met vriendelijke groet, Klantenservice SlimQ3

Slimq3

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte A. Bos,
Wij zullen uw abonnement annuleren als u even contact opneemt met uw klantgegevens. Op deze manier kunnen wij voor de juiste afhandeling zorgen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SlimQ3

All complaints of