My complaint:

Versio biedt diensten aan onder het mome van “bent u niet tevreden dan krijgt u uw geld terug”. Maar da doet Versio niet. Tot vijf maal toe hebben wij de cloudbox opgezegd en binnen de 14 dagen termijn, simpelweg omdat we niet tevreden waren met de oplevering en de schofterige manier waarop je te woord gestaan wordt. En nu krijg je na vele weken een mail dat je te laat bent met opzeggen en naar je geld kunt fluiten. Dit riekt naar pure oplichting

Desired solution:

Terugbetalen van geld en Versio moet zich gaan houden aan de belofte die ze doen op de website.