My complaint:

Na menig mail verkeer met [email protected].
Heb ik nog steeds niet mijn geld terug gestort gekregen van Karcher (niet tevreden geld terug actie) Ik heb hier al extra kosten kwa verzenden voor moeten maken omdat het retouradres die karcher opgaf niet eens klopte (daar kwamen ze naar 3 keer de zending retour te hebben gestuurd achter!!!)
Ik heb een mail waar duidelijk staat vermeld dat ik het volledige aankoopbedrag terug krijg plus de gemaakt verzendkosten.
Echter dus nog steeds niks ontvangen en inmiddels geen reactie meer op mails die ik heb verstuurd!!!

Desired solution:

Volledige bedrag + 3X aangetekende verzendkosten ontvangen.
Service naar de klant toe door middel van excuses of iets anders.