My complaint:

Het is nu 20-7.Gister 19-7-13 bericht in de bus van niet thuis.
vul je de niet thuiscode in krijg je te lezen dat de termijn van 5 dagen is verstreken en dat het retour gaat naar afzender.
Ik weet nu wanneer ik wat online koop, eerst wil weten met welk bedrijf het verzonden wordt.
Voor mij geen GLS meer.
Dit was de eerste en de laatste keer.

Desired solution:

een 2e aanbieding en geen telefoonnummer wat 1 euro kost.