My complaint:

Heb drie wk shirts met naam besteld voor mijn 3 kinderen. Op de site stond vermeld dat deze geleverd worden voor de eerste WK wedstrijd. Maandag a.s. is DE oranje verkleeddag voor hen op school en ik heb geen reactie op mijn mails naar klantenservice gekregen, noch een verzendbevestiging van de shirts ontvangen. Oranje kleding gaat die dag voor hen dus niet op. Moet ik daar 40 euro voor betalen (retour sturen mag nl niet)? Is het toeval dat de klantenservice niet telefonisch bereikbaar is voor commentaar?

Gewenste oplossing

Nakomen van de belofte, dus aflevering vd shirts voor maandag a.s. (14 juni)