My complaint:

ik ben vorige week gebeld voor een maand gratis meespelen
als kado vrijkaart voor een pretpark en 10 euro gewonnen.
wat zie ik tot mijn verbazing dat er vandaag 27-02-2013 gewoon 10 euro afgeschreven is voor de vrienden loterij
dat noem ik gewoon onbeschoft en voel me gewoon in de maling genomen.
hierbij zeg ik ook gelijk mee op

Desired solution:

oplossing bestaat gewoon uit het terug betalen van de 10 euro
dit vind ik gewoon oplichting