My complaint:

Op vanantie in Oosterhout had mijn zoon een teek op zijn rug .
Alle huisartsen in de omgeving waren op vakantie en niet te bereiken.
Het ziekenhuis zei dat ik hiervoor niet mocht komen en naar de huisarts moest.
Vanwege onze achternaam die begint met z kwam ik op een telefoonnummer van een huisarts in de buurt die zei dat het geen spoed was en mij niet kon helpen.
De mevrouw wilde me niet ter woord staan en hing in het totaal 4x terwijl ik aan het praten was op.
De onbeleefdheid was gigantisch en na aandringen omdat mijn kind recht heb op medische zorg mocht ik dan uiteindelijk toch komen waarna de ophing en ik het adres wel bij de receptie van het vakantiepark kon vragen.
Schandalig aangezien een teek een enorm ziekteverwekkend is met een aantal gevaarlijke verschijnselen.

Desired solution:

Meer toegankelijkheid en beleefdheid.
Vooral medisch personeel is klantvriendelijk en vooral niet onbeleefd.