My complaint:

Er was overeengekomen dat op woensdag 6 maart bepaalde weekzaamheden uitgevoerd zouden worden. Bij navraag bleek dat het euvel zat in het feit dat ik niet thuis was hoewel ik dit duidelijk heb aangegeven. Er is een neiuwe afspraak gemaakt voor 8 maart. Het tuinhek zou toegankelijk zijn zoals ook op 6 maart en er zou beschikking zijn over schoon water.
Bij thuiskomst blijkt dat wederom de werkzaamheden niet zijn uitgevoerd. Wij hebben middels een mail te kennen gegeven dat wij afzien van uitvoer van de werkzaamheden. Dit zijn geen afspraken!!!

Desired solution:

Geen enkele. Van os heeft haar kans gehad door opnieuw een afspraak te hebben gemaakt voor 8 maart. Deze afspraak is zonder nadere kennisgeving (telefoon/briefje) aan zijde van Os niet doorgegaan