user-125491 on 03 September 2012 about Light in the box in category Internetshops - Elektronica
Ik bestelde twee achteruitrijcamera’s en betaalde het faktuurbedrag via American Express. Ik krijg nu een telefoontje van DHL om extra invoerrechten en BTW te betalen voordat men de levering wil plannen.
Waarom vermeld men deze extra kosten niet bij de aankoop?
De bestelling was gedaan aan een Nederlands verkooppunt.
Het te betalen bedrag werd vereffend. Ikzelf heb niets te maken met hun eventuele invoerrechten !!!
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is picked up by Light in the box
Message from from Klacht.nl
13 years ago - Complaint is solved by Light in the box
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen hoe uw bestelling bij LightInTheBox.com/MinInTheBox is verlopen. Onze welgemeende excuses voor het probleem en veroorzaakte ongemak. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
