My complaint:
Ik heb een Philips TV voor mijn ouders in Nederland besteld over Redcoon.nl
Na levering bleek dat de stekker niet in het stopcontact past. Ook zat er geen nederlandstalige handleiding bij.
Na email contact kreeg ik als antwoord dat ze voor de europese markt inkopen en dat zoiets kan gebeuren.
Als oplossing sturen ze een UK-NL adapter.
Desired solution:
Eerlijk gezegd ben ik gewoon ontervreden met de geboden oplossing. Het was een kado en mijn ouders hadden natuurlijk meteen willen genieten van het nieuwe toestel. Nu moeten we afwachten wanneer die adapter aan gaat komen en of het wel de goede is.