My complaint:

Herhaaldelijk krijg ik eveloppen in de brievenbus waarop duidelijk vermeld staat (in twee of drie talen) niet vouwen AUB
Maar toch komen ze dubbel gevouwen door de bus,daar het foto,s betrefd kan u voorstellen hoe dat er uit ziet.
Heb er al diverse opnieuw kunnen bestellen met de nodig extra kosten.

Desired solution:

Vergoeding van de betreffende foto,s

En Of aan het gevraagde voldoen.