12 years ago - We have sent an email to NS about your complaint

12 years ago - Complaint is picked up by NS

12 years ago - Complaint is solved by NS

12 years ago - Signalement van de klant doorgegeven aan het meldpunt voor storingen.

12 years ago - Ik krijg op 8 november een mail dat het probleem is opgelost. Maar in het scherm hiervoor staat dat bedrijf nog geen oplossing heeft maar het probleem wordt wel aangegeven als opgelost???? dit snap ik niet!! Wordt er nu nog wat mee gedaan of hebben wij als klant gewoon pech gehad en moeten maar lopen omdat de roltrappen niet werken. Misschien degene die ze aan en uitzet aanspreken dat dit niet moet hoe moeilijk is het? Gek genoeg werken ze vaak in de middag als ik naar huis ga wel dus stuk zijn ze dan naar mijn weten niet. Alhoewel het tegenwoordig ook regelmatig gebeurd dat ze ook in de middag niet werken. Mocht er toch een technisch probleem zijn dan is het zaak dat dit snel opgelost gaat worden want dit speelt nu al maanden af en aan. Hoop dat er nu snel WEL een oplossing wordt gezocht.