Complaint: niet werkende tv aansluiting

user-170082 on 27 March 2013 about Lijbrandt in category Vaste Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als ik mijn tv aansluit op op de glasvezel kabel van lijbrandt zijn veel zenders weg en wat er wel nog over is ligt compleet door elkaar met andere (blauwe) nummers tussen wat ik gewend ben dus ik moet blijven zappen om een zender te krijgen die ik wil, ben gewend ned 1 ned 2 etc. nu ontvang ik alles door elkaar.

Desired solution:

als alles weer gewoon op een rijtje staat zonder lege (blauwe) zendernummers. Lijbrandt belooft 38 of 39 zenders analoog maar ik moet wel god weet hoeveel kanalen aflopen om bijvoorbeeld nederland 1 of RTL etc te vinden

Dus bij deze!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Lijbrandt about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Lijbrandt

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Lijbrandt

Lijbrandt

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste meneer Van Mierlo,

U kunt dit probleem vaak verhelpen door uw televisie automatisch naar de zenders te laten zoeken. Wanneer dit niet het gewenste resultaat geeft, kunt u de zenders handmatig instellen. een overzicht van de zenders en de bijbehorende frequenties vindt u op http://www.glashartmedia.nl/Diensten/Zenderlijsten/.

Mocht u de zenders die u mist, hiermee niet kunnen vinden, kunt u ons bellen op 088 555 2 522.

Met vriendelijke groet,
Fleur
Lijbrandt Webcare

All complaints of