My complaint:

Bel voor storing keurig geholpen antwoord afgesloten om adminstatief reden
Afsluiting zonder reden
geen mail verkeer voor af of een brief sturen
betalingen allemaal corect volgens facturen die per mail gestuurd worden

als je hier over belt zijn ze niet thuis of laten je een half uur aan de lijn en verbreken de verbinding zonder wat te melden
dan bel je weer krijg je iemand anders aan de lijn die helpt eerst netjes daar na als je bij het probleem bent halverwegen je verhaal verbreken ze gewoon weer de verbinding

Desired solution:

gelijk weer berijkbaar zijn en kosten mobiel vergoed krijgen en de tijd