Klacht ! niet willen verkopen KLACHT.nl

My complaint:

Gisteravond waren mijn dochter en ik bij block in gouda. Mijn dochter wilde een koelkast kopen van het merk beko voor 195.00 en een zanussi wasmachine van 279.00
. Tot mijn verbazing werd er verteld dat het om aziatische merken ging die niet langer dan 3 jaar mee gaan. Ik heb verteld dat mijn dochter niet veel geld heeft en alleen gaat wonen dus misschien valt mee. nee zegt verkoper zodra er water in de machine komt is het al gebeurd. Hij wil duidelijk niet gaan verkopen; dus we gaan maar naar de concurrent toe bizar en zeer onvriendelijk.

Desired solution:

ik wil alleen maar weten waarom jullie deze producten in de winkel hebben staan als jullie ze niet willen verkopen vanwege de zeer slechte kwaliteit

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Block

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Block

Message from Block

13 years ago - Via deze weg onze excuses voor deze gang van zaken. Wellicht had de verkoper zijn uitspraken meer kunnen nuanceren. Hier zal het filiaal ook op worden aangesproken. Zoals u wellicht begrijpt kunt u bij apparaten van 1000.- euro hogere verwachtingen hebben als een apparaat van 300.- euro. Indien de genoemde apparaten daadwerkelijk van zeer slechte kwaliteit zouden zijn dan had Block deze nooit in het assortiment opgenomen. Met vriendelijke groet, Block Electrostore

Block

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wellicht had de verkoper zijn uitspraken meer kunnen nuanceren. Hier zal het filiaal ook op worden aangesproken. Via deze weg onze excuses voor deze gang van zaken.

Complaint: niet willen verkopen

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: