Klacht ! Niet zo lekker weg KLACHT.nl

My complaint:

Ik heb, zoals velen zo te lezen, van een vriendin de Hema lekker weg chocolade verleiding gekregen ter waarde van €25!! Nu ik wilde reserveren blijkt de bon verlopen te zijn! Ik baal hier erg van! Zeker omdat er op het doosje of het boekje of de kaart nergens duidelijk de aanschafdatum te vinden staat!!!
En wanneer je een kado van iemand krijgt, vraag je natuurlijk niet naar de aanschafdatum, ik niet tenminste!!!
Ook is het aanbod qua plaatsen waar de bon ingeleverd kan worden erg minimaal. Het is voor mij een hele onderneming om naar de dichtst bijzijnde gelegenheid te gaan, wat er ook toe heeft bijgedragen dat ik de bon niet zo snel heb kunnen inwisselen.

Desired solution:

Gratis verlenging van de kaart! Of eventueel een tegoedbon van de HEMA, de €25,- is immers al betaald!!

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by HEMA Lekker Weg

Message from HEMA Lekker Weg

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht, welke wij via dit forum hebben ontvangen. Wij zullen uw klacht intern in behandeling nemen en u ook vanuit onze klachtenafdeling van een inhoudelijke reactie voorzien. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Afdeling Service HEMA lekker weg I: http://www.hema.nl Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by HEMA Lekker Weg

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that HEMA Lekker Weg posted

HEMA Lekker Weg

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant een gepaste oplossing geboden, toegespitst op de situatie.

Complaint: Niet zo lekker weg

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: