My complaint:

Ik ben mijn portemonnee bij de lidl in Gouda verloren en ben de volgende dag direct gaan vragen of ze iets gevonden hadden. Ik ben alleen door de bewaking de winkel weer uitgezet.
Dit filiaal staat namelijk tegenover een middelbare school waardoor er maar 2 jongeren tegelijk de winkel in mogen. Aangezien ik in die categorie geplaatst werd mocht ik de winkel niet betreden.
Ik probeerde nog duidelijk te maken dat ik voor mijn portemonnee kwam, met waardevolle documenten erin, en toen werd mij verteld dat ik buiten maar even moest gaan wachten. Heel behulpzaam..

Ik ben uiterst ontevreden over deze behandeling, die ik ronduit grof vond.

Desired solution:

Er mag wel wat aan de instelling veranderd worden bij de Lidl, klantvriendelijkheid kan wel verbeterd worden.