My complaint:

Op 2 augustus 2011 monteur ziggo geweest om alles aan te sluiten. Hij constateert geen signaal kan niets aansluiten. Geen TV en internet.
Zou binnen 3 dagen gebeld worden, maar ben nooit meer gebeld Half augustus na talloze malen gebeld te hebben in de wacht zitten enz, een brief gestuurd geen klant te willen zijn zo.

Alles bevestigd en telefonisch toegezegd, zelfs door Martine Ferment dir. klantenservice!!

Alles retour gestuurd naar ziggo zals afgesproken en per brief door ziggo aangegeven.

Krijg betalingsherinnering van 188,00. Heb gebeld op 12-9 en afspraak met M. Ferment dat alles goed komt.

Krijg op 14 oktober Incassobureau BOS uit Groningen op mijn dak kosten totaal 236,00!!!!

Bij Ziggo wil men mij niet meer te woord staan. M. Ferment is er niet of in bespreking. Klantenservice doet niets. Ben nooit teruggebeld wat dan ook

Ben heel erg boos!! Nu wordt ik ook nog uitgemaakt als wanbetaler!!

Desired solution:

Alles terugdraaien, excuses en tegemoetkoming kosten (telefoon ongeveer 73,00)