My complaint:

02/12/2010 3 dvds besteld

half januari gebeld (0 0031 35 75 10 116)
=> terugstorting zou worden gedaan
=> kreeg zelfs een gratis DVD erbij voor de last

23/02/2011 proberen opniew te bellen => telefonisch niet meer bereikbaar
=> gemaild => geen antwoord

Gewenste oplossing

Geld terug of dvds geleverd