My complaint:

December 2011 heb ik een product besteld, na enkele weken ( rekening houdend met de kerstdrukte) heb ik geprobeerd dit bedrijf te bellen, zoals vele, hkreeg ik automatisch het bericht om een contactformulier in te vullen, ( hierdoor krijg je geen kopie op je pc)maar na vele formulieren uiteindelijk het “thuiswinkel;e keurmerk” hierover geïnformeerd. Ook dat had geen enkel nut, noch van de site, noch van het thuiswinkel keurmerk iets gehoord. Deze oplichter(s) zouden op gepastte wijze gestraft dienen te worden en nooit meer de mogelijkheid krijgen dit handeltje voort te zetten.

Desired solution:

Ik ben pas tevreden als ik mijn product krijg, met excuses en bewijs dat de persoon of personen een gepaste straf hebben gekregen. Genoegen neem ik met het apparaat dat ik heb besteld, of mijn geld terug.