My complaint:

Ik heb lenzen besteld, een week geleden, maar nog steeds niets ontvangen (levertijd bedraagt 1 dag staat op de site) ik krijg geen reactie op mails en de telefoon wordt niet opgenomen. Ik voel me opgelicht! Ze lijken goedkoop, maar had liever wat meer uitgegeven bij een betrouwbaar bedrijf!

Desired solution:

Geld terug of spullen geleverd krijgen.