My complaint:

Ik heb 26 december 2012 een bestelling gedaan van makeup borstels. Ik heb al wel betaald maar nooit wat ontvangen. Ook mailtjes gehad wat ik van mijn bestelling vond en daar ook op gereageerd dat ik niets heb ontvangen. Ik baal echt heel erg want ik wil die kwasten nog steeds graag hebben. Ik heb al meerdere berichten gestuurd en nooit wat terug gehoord. Mijn bestel nummer is het enige wat ik heb dus ik kan ook niet zien waar het mis is gegaan. #1212261003767462 is mijn bestel nummer.

Desired solution:

Ik zou graag alsnog de kwasten willen ontvangen.